SFAツールは企業規模や業務プロセスに応じて、3つのタイプに分類できます。事前に適切な選定基準を設けておけば、導入後に失敗する心配もありません。
本記事では、SFAの3つのタイプについて解説しつつ、おすすめSFAを徹底比較しました。
選定時の重要ポイントもまとめているため、ぜひ参考にしてみてください。
SFAの3つのタイプ
SFAツールは、会社の規模や使い方によって大きく3つのタイプに分かれます。タイプを分けると以下の通りです。
ここでは、タイプ別での特徴について解説します。
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1. コストを抑えて導入できるSFA（小規模向け）
月額料金を安く抑えた小さな会社向けのSFAは、名刺管理やお客様情報の整理など必要最低限の機能だけを搭載しています。管理する情報がそれほど多くない会社や、初期費用を抑えたい組織におすすめです。
ただし、今後事業が成長する予定なら、後でツールを変更するコストも考えておく必要があります。長い目で見ると、最初から機能を増やせるSFAツールを導入した方が、手間もお金も節約できる場合が多いです。
2. CDP・MA・BIと連携可能なSFAツール
最近のSFAツールには、顧客データベースやマーケティング自動化ツールなどと連携できる機能が、標準で付いているものが増えています。外部システムと連携すれば、営業だけでなくお客様管理全体を効率化できます。
マーケティングツールと連携すれば見込み客の獲得を自動化でき、顧客データベースと連携すればお客様情報を一箇所で管理できます。複数の業務を効率化したい会社では、他のシステムとどれだけ連携できるかを重要なポイントとして検討するのがおすすめです。
3. ニーズに合わせてカスタマイズできるSFA
カスタマイズ機能が充実したSFAツールは、会社独自の営業方法や業務の流れに合わせて機能を調整できます。自分の会社の状況に合わせて機能を細かく調整すれば、標準機能では解決できない課題を解決し、費用対効果を高められます。
カスタマイズ機能の豊富さだけでなく、販売会社のサポート体制や技術力も含めて総合的に比較することが必要です。導入後も安心して使い続けるため、長期的にサポートしてくれる信頼できる会社を選ぶことが重要になります。
GENIEE SFA/CRMなら貴社のニーズに合わせてカスタマイズ可能
GENIEE SFA/CRMは、専門スタッフが詳しくヒアリングして、貴社専用にカスタマイズします。マーケティングツールや分析ツールなど様々な外部システムと連携できるので、営業以外の業務も一緒に効率化できます。
必要な機能だけを選んで導入できるため、月額費用を抑えつつ、高機能なのにコストパフォーマンスが抜群です。導入した会社の99%が継続利用しているため、営業効率の大幅アップを目指したい企業におすすめです。
詳しい機能や導入事例を知りたい場合は、お気軽にお問い合わせください。
2025年最新SFAおすすめ24選を徹底比較
2025年のSFA市場では、AI機能の搭載と使いやすさの向上が大きなトレンドとなっています。以下に、2025年最新のおすすめSFAをまとめました。
| ツール名 | 費用 | 特徴 | 機能 | 会社名 |
|---|---|---|---|---|
| GENIEE SFA/CRM |
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株式会社ジーニー |
| Salesforce Sales Cloud |
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株式会社セールスフォース・ジャパン |
| i-CRM |
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アイテックス株式会社 |
| Freshsales Suite |
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Freshworks |
| LaXiTera |
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日鉄日立システムソリューションズ株式会社 |
| Nice営業物語Smart3 |
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株式会社ナイスシステム |
| kintone |
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サイボウズ株式会社 |
| eセールスマネージャー |
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ソフトブレーン株式会社 |
| Mazrica Sales |
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株式会社マツリカ |
| Zoho CRM |
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ゾーホージャパン株式会社 |
| Oracle CX Sales |
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日本オラクル株式会社 |
| WaWaFrontier |
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NTTアドバンステクノロジ株式会社 |
| AppSuite |
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|
ネオジャパン株式会社 |
| JUST.SFA |
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ジャストシステム株式会社 |
| BizMagic |
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株式会社ビズマジック |
| Dynamics 365 for Sales |
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日本マイクロソフト株式会社 |
| Customa! |
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株式会社アイバス |
| HubSpot Sales |
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HubSpot Japan |
| GEOCRM.com |
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ブルーテック株式会社 |
| FlexCRM |
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ノイアンドコンピューティング株式会社 |
| F-Revo CRM |
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株式会社ヒロケイ |
| cyzen |
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レッドフォックス株式会社 |
| ワンズ営業日報 |
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株式会社ワンズファクトリー |
| ネクストSFA |
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|
ネクスト株式会社 |
ここでは、それぞれのSFAツールの違いについて解説します。
1. GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | GENIEE SFA/CRM（ちきゅう） |
| 費用 |
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| 特徴 |
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| 機能 |
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| 会社名 | 株式会社ジーニー |
GENIEE SFA/CRMは、国産SFAツールとして定着率99%という圧倒的な実績を誇る営業支援システムです。ドラッグ&ドロップでの簡単なフェーズ変更や、直感的な操作性により営業担当者の負担を大幅に軽減できます。
AI機能により営業メールの文章作成を自動化でき、名刺の写真撮影だけで顧客情報を自動登録する機能も搭載しています。SlackやChatworkとの連携機能により、チーム内の情報共有もスムーズに行えるため、営業活動全体の効率化を実現できます。
GENIEE SFA/CRM（旧ちきゅう）とは？機能や評判まで徹底解説
2. Salesforce Sales Cloud
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | Salesforce Sales Cloud |
| 費用 |
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| 特徴 |
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| 機能 |
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| 会社名 | 株式会社セールスフォース・ジャパン |
Salesforce Sales Cloudは、世界最大級のCRM企業が提供する高機能SFAツールです。Einstein AIを搭載し、リードスコアリングや売上予測など高度な分析機能を提供します。
大企業の複雑な営業組織にも対応する拡張性と、豊富なカスタマイズオプションが特徴です。
セールスクラウド（Sales Colud）とは？ 提供機能や評判を紹介！
【2025年最新】セールスフォースの競合SFAを徹底比較！選び方を解説
3. i-CRM
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | i-CRM |
| 費用 |
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| 特徴 |
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| 機能 |
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| 会社名 | アイテックス株式会社 |
i-CRMは、全規模の企業に対応するクラウド型SFAで、顧客情報の一元管理と営業支援機能を中心とした構成になっています。名刺スキャン機能により、紙の名刺から顧客情報を効率的にデジタル化することが可能です。
CSVインポート機能により既存の顧客データを簡単に移行でき、導入時の負担を最小限に抑えられます。
4. Freshsales Suite
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | Freshsales Suite |
| 費用 |
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| 特徴 |
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| 機能 |
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| 会社名 | Freshworks |
Freshsales Suiteは、コストパフォーマンスに優れた統合CRMシステムとして評価されています。中小企業向けの機能充実度と使いやすさを重視した設計が特徴です。
優れた予測機能とデータ管理機能により、営業戦略の立案を効果的に支援できます。
5. LaXiTera
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | LaXiTera |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
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| 会社名 | 日鉄日立システムソリューションズ株式会社 |
LaXiTeraは、外出中の営業活動に特化したレスポンシブ対応SFAです。スケジュール調整と報告作業を外出先で効率的に実行できる設計になっています。
日報公開機能とコメント機能により、チーム内のコミュニケーション向上を図り、営業活動の質を高めることが可能です。
6. Nice営業物語Smart3
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | Nice営業物語Smart3 |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
|
| 会社名 | 株式会社ナイスシステム |
Nice営業物語Smart3は、日本企業の営業スタイルに適した機能設計を採用しています。営業支援機能と操作性のバランスを重視した国産SFAです。
直感的なインターフェースにより、ITリテラシーに関係なく利用でき、営業担当者の負担軽減と生産性向上を実現します。
7. kintone
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | kintone |
| 費用 |
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| 特徴 |
|
| 機能 |
|
| 会社名 | サイボウズ株式会社 |
kintoneは、ノーコード開発機能を活用した柔軟なカスタマイズが可能なプラットフォームです。業務アプリケーション構築の自由度が高く、営業以外の業務との連携を実現します。
ドラッグアンドドロップ操作により、専門知識なしでアプリケーション作成が可能です。
業界と規模で選ぶ：Salesforce vs Kintoneの導入ポイント
8. eセールスマネージャー
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | eセールスマネージャー |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
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| 会社名 | ソフトブレーン株式会社 |
eセールスマネージャーは、営業管理機能と分析機能に特化したSFAツールです。営業活動の可視化と売上予測精度の向上を主要目的としています。
営業担当者のパフォーマンス管理と顧客情報の一元管理により、組織的な営業力強化を支援します。
eセールスマネージャーとは？機能や評判、導入メリットまで徹底解説
Salesforce導入を迷う企業必読：Zoho、eセールスマネージャー、GENIEE SFA/CRMの魅力と選び方
9. Mazrica Sales
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | Mazrica Sales |
| 費用 |
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| 特徴 |
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| 機能 |
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| 会社名 | 株式会社マツリカ |
Mazrica Salesは、直感的なインターフェースと営業効率化機能を重視したSFAです。営業活動の記録から分析まで、一連の業務をスムーズに実行できます。
営業成果向上に向けた機能群により、個人とチームの営業力強化を実現し、継続的な成長をサポートします。
10. Zoho CRM
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | Zoho CRM |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
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| 会社名 | ゾーホージャパン株式会社 |
Zoho CRMは、包括的な顧客管理機能と豊富な連携オプションを提供するSFAです。中小企業から大企業まで対応する拡張性を持ちます。
顧客ライフサイクル全体の管理と、マーケティング活動との連携により、総合的な顧客関係管理を実現します。
11. Oracle CX Sales
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | Oracle CX Sales |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
|
| 会社名 | 日本オラクル株式会社 |
Oracle CX Salesは、大企業向けの高度な機能と統合性を提供するエンタープライズSFAです。複雑な営業組織と大量データの管理に対応します。
エンタープライズレベルでのデータ管理と分析機能により、戦略的な営業活動を支援します.
12. WaWaFrontier
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | WaWaFrontier |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
|
| 会社名 | NTTアドバンステクノロジ株式会社 |
WaWaFrontierは、営業支援における独自のアプローチを採用したSFAツールです。特徴的な機能により、従来とは異なる営業効率化を実現します。
特定の業種や営業スタイルに適した機能設計により、専門性の高い営業支援を提供します。
13. AppSuite
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | AppSuite |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
|
| 会社名 | ネオジャパン株式会社 |
AppSuiteは、業務アプリケーション統合機能を重視したプラットフォーム型SFAです。営業以外の業務システムとの連携により、全社的な効率化を実現します。
統合的なアプリケーション環境により、部門間の情報共有と業務連携を促進します。
14. JUST.SFA
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | JUST.SFA |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
|
| 会社名 | ジャストシステム株式会社 |
JUST.SFAは、日本企業の営業慣行に特化した機能設計を採用しています。国内企業の営業スタイルに適した使いやすさを重視したSFAです。
日本特有の営業文化と商習慣に対応した機能により、導入後の適応性を高めます。
15. BizMagic
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | BizMagic |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
|
| 会社名 | 株式会社ビズマジック |
BizMagicは、中小企業向けの機能充実度とサポート体制を重視したSFAです。導入から運用まで、包括的な支援を提供します。
コストパフォーマンスの高さと必要機能のバランスにより、中小企業の営業効率化を支援します。
16. Dynamics 365 for Sales
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | Dynamics 365 for Sales |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
|
| 会社名 | 日本マイクロソフト株式会社 |
Dynamics 365 for Salesは、Microsoft製品との高い連携性を特徴とするSFAです。Office365環境での統合的な業務効率化を実現します。
Microsoft TeamsやOutlookとの連携により、既存の業務環境を活用した営業活動が可能です。
17. Customa!
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | Customa! |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
|
| 会社名 | 株式会社アイバス |
Customa!は、高いカスタマイズ機能と企業固有の営業手法への対応力を重視したSFAです。柔軟な設定変更により、様々な業務要件に適応します。
カスタマイズの自由度により、既存業務との親和性を高めた運用が可能です。
18. HubSpot Sales
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | HubSpot Sales |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
|
| 会社名 | HubSpot Japan |
HubSpot Salesは、無料プランから段階的な機能拡張が可能なSFAです。マーケティング機能との統合により、包括的な顧客管理を実現します。
マーケティングオートメーション機能との連携により、リード獲得から成約まで一貫した管理を提供します。
19. クラウドサービス サスケ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | GEOCRM.com |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
|
| 会社名 | 株式会社インターパーク |
クラウドサービス サスケは名刺やアンケートをスキャンするだけで、情報を自動でデータ化できます。手入力の手間を大幅に削減し、業務効率を飛躍的に向上させます。さらに、WEB上のデータから購入意欲の高い見込み顧客を自動で発見。営業活動をより効果的に、よりスマートに変えていきます。
20. FlexCRM
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | FlexCRM |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
|
| 会社名 | ノイアンドコンピューティング株式会社 |
FlexCRMは、柔軟なカスタマイズ機能と導入の容易さを両立したSFAです。小規模から中規模企業での活用に適した設計になっています。
設定の簡単さと機能の充実度のバランスにより、迅速な導入と効果的な運用を実現します。
21. F-Revo CRM
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | F-Revo CRM |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
|
| 会社名 | 株式会社ヒロケイ |
F-Revo CRMは、特定業界での営業支援に特化した機能を提供するSFAです。業界固有の商習慣と営業手法に対応した設計が特徴です。
業界特有の要件に対応する専門機能により、汎用SFAでは対応困難な業務要件を解決します。
22. cyzen
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | cyzen |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
|
| 会社名 | レッドフォックス株式会社 |
cyzenは、モバイル対応と外回り営業支援機能に特化したSFAです。GPS機能を活用した営業活動の効率化を重視しています。
外出先での情報入力と位置情報の自動記録により、営業活動の記録負担を軽減します。
23. ワンズ営業日報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | ワンズ営業日報 |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
|
| 会社名 | 株式会社ワンズファクトリー |
ワンズ営業日報は、日報機能と営業管理に特化したSFAです。営業活動の記録と分析による改善効果を重視した設計になっています。
日報の効率的な作成と共有により、営業活動の可視化と改善点の発見を支援します。
24. ネクストSFA
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ツール名 | ネクストSFA |
| 費用 |
|
| 特徴 |
|
| 機能 |
|
| 会社名 | ネクスト株式会社 |
ネクストSFAは、中小企業向けの機能性と導入コストのバランスを重視したSFAです。必要機能を厳選した効率的な設計が特徴です。
コストパフォーマンスの高さと運用効果のバランスにより、中小企業の営業力強化を支援します。
【2025年】SFA（営業支援システム）とは？おすすめツール15選を比較！
SFAを選ぶ際のポイント
SFAを選ぶ際には、企業の営業目標と予算制約を考慮し、長期的な運用効果を重視した選択が必要になります。
SFA選定を成功させるためには、以下4つの観点から総合的に評価することが大切です。
詳しく解説します。
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目的や予算に応じた必要な機能がそろっている
SFA選定において最も重要なのは、営業目標達成に必要な機能と予算制約のバランスを適切に見極めることです。導入目的・課題・予算に合った機能性を持つツールを選択すれば、投資対効果を最大化できます。
基本的な顧客管理から高度な分析機能まで、企業規模と目的に応じた機能選択が求められます。必要最小限の機能から段階的な拡張を検討すれば、コストを抑えながら効果的な営業支援システムを構築することが可能です。
SFAの費用相場を紹介！主要なSFAツール10選の価格を徹底比較
誰でもすぐに使いこなせる操作感
直感的なユーザーインターフェースは、SFA導入成功の決定的な要因となります。簡単に使える操作性を重視すれば、営業担当者の利用率向上と入力品質の改善を実現できます。
スマートフォンアプリでの簡単なデータ入力機能や、エクセルライクな操作感により、営業担当者の負担を軽減することが可能です。マニュアル不要で利用できる操作性により、導入後の研修コストと時間を大幅に削減し、迅速な定着化が図れます。
セキュリティ性が高いか
営業データの保護は、企業の競争力維持と顧客信頼確保に直結する極めて重要な課題です。多要素認証やIPアドレス制限、通信暗号化などの基本的なセキュリティ機能が必須となります。
クラウド型SFAでは、データセンターのセキュリティレベルと定期的な脆弱性診断の実施状況を確認することが重要です。不正アクセス防止機能や暗号化機能により、営業データの漏洩リスクを最小限に抑え、安心して利用できる環境を確保できます。
カスタマイズ性はあるか
企業固有の営業手法と業務フローに対応するカスタマイズ機能は、SFA活用効果を左右する重要要素です。管理項目の追加や業務ルールの設定、レポート形式の変更など、柔軟な対応力が求められます。
GENIEE SFA/CRMであれば、ノーコードでシステムを開発できるためITスキルに自信がなくてもカスタマイズを実現できます。将来的な業務変化に対応できる拡張性により、長期的な投資効果を確保し、企業の成長に合わせたシステム運用が可能です。
まとめ：SFAを選ぶならカスタマイズ性とコスパが高いGENIEE SFA/CRM
SFAツール選定において最も重要なのは、自社の営業プロセスや業務フローに柔軟に対応できるカスタマイズ性です。画一的な機能では解決できない企業固有の課題に対応し、長期的な運用効果を実現するためには、操作のしやすさと豊富な機能が両立したツールが求められます。
効果的な営業改革を実現するためには、導入後の定着率と継続的な改善サポートも重要な要素です。その点、GENIEE SFA/CRMはカスタマイズ性があり操作もしやすい点が強みです。
さらに定着率99%で選ばれ続けており、企業との信頼関係も厚くセキュリティノウハウにより安心して利用できる優れたSFAツールです。営業組織を変えていきたいとお考えの企業様は、ぜひ以下から詳細をご確認ください。