- 2025年6月17日
CRM（顧客管理システム）とは？導入すべき理由や機能・選び方や活用のコツを詳しく解説
CRMとは顧客関係管理（Customer Relationship Management）のことで、顧客との良好な関係を構築・維持する経営手法です。CRMを導入すれば、顧客情報の一元管理や業務効率化が実現でき、最終的に売上向上と顧客満足度の改善につながります。 本記事ではCRMの基本概念から導入すべ […]
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- 2025年6月17日
- 2025年6月17日
CRMツールおすすめランキング12選！メリットや選び方を徹底解説
CRMツールとは顧客関係管理システムと呼ばれており、顧客情報の一元管理により営業効率化と顧客満足度向上が目指せるツールです。導入にはコストや時間がかかりますが、適切な運用により長期的な売上UPが期待できます。 本記事では、CRMの基本概念から導入メリット・デメリットについて解説します。効果的な活用方 […]
- 2025年3月21日
- 2025年3月21日
BtoB企業におすすめのCRM10選！活用するメリットから選び方まで解説
BtoB企業におすすめのツールがCRM（顧客管理システム）です。顧客管理における無駄を解消し、営業活動を最適化するために役立ちます。CRMを選ぶ際には、機能性や使いやすさ、カスタマイズ性、費用対効果などを考慮して選びましょう。 本記事では、BtoB企業におすすめのCRM10選について解説しています。 […]